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El mejor evento de eCommerce llega a Valencia ¿Te lo vas a perder?
Aprovecha esta oportunidad e inscríbete gratis al evento que ofrece una visión completa para impulsar el crecimiento de tu negocio eCommerce. En él se proporcionará a los asistentes herramientas y conocimientos muy prácticos para vender mejor en 2026.
Te esperamos el martes, 17 de noviembre de 2026 en el Hotel SH Valencia Palace. ¡Únete!
- Ofrecer a los profesionales del ecommerce una visión práctica y accionable sobre cómo aplicar la Inteligencia Artificial, la logística avanzada y la gestión de la experiencia de cliente para mejorar la eficiencia operativa y el rendimiento comercial. A través de enfoques aplicados, se abordará cómo convertir la tecnología en resultados tangibles, optimizar los procesos logísticos en un contexto de sostenibilidad creciente, eliminar fricciones en la omnicanalidad y utilizar los datos para diseñar experiencias hiper-personalizadas y humanizadas que impulsen la conversión, la fidelización y el crecimiento sostenible del negocio.
A quién va dirigido:
Director General, Gerente, CEO, Director Ecommerce, Director de Marketing, Director Comercial, Director de Ventas, Director de Distribución, Director de Logística
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Agenda evento
Miguel Ángel Robles. CEO. Business+ Network
- Optimización de campañas de marketing digital mediante modelos generativos orientados a conversión
- Asistentes de compra inteligentes: cómo escalar la atención personalizada sin perder eficiencia
- Indicadores clave para medir el ROI de la IA en operaciones ecommerce
- Errores comunes en la adopción de IA y cómo evitarlos desde una perspectiva práctica
Pablo Ramírez Padilla. CEO. Melodía
- El impacto de la sostenibilidad en la decisión de compra del cliente digital
- Modelos de entrega responsables sin comprometer la experiencia de cliente
- Puntos de conveniencia, click & collect y opciones de recogida flexibles
- Gestión inteligente de devoluciones como ventaja competitiva
- Cómo equilibrar costes logísticos, sostenibilidad y satisfacción del cliente
Nuria Diaz. Responsable de Trade Marketing. CTT Express
- Cambio de paradigma
- Qué beneficios aporta
- Los retos del cambio
- Futuro del SaaS y el comercio electrónico
- Cómo elegir el SaaS adecuado para mi negocio
Leandro Pozas González. Director. Punto DEV
- El papel del factor humano en un ecommerce cada vez más automatizado
- Cómo diseñar experiencias digitales empáticas y memorables
- Equilibrio entre automatización, IA y contacto humano
- Estrategias para generar confianza y lealtad a largo plazo
- Métricas clave para evaluar la experiencia de cliente más allá de la conversión
Héctor Nebot. Cofundador y solucionador de problemas. Zapato Feroz
- De la recopilación de datos a la activación inteligente en tiempo real
- Uso de analítica avanzada para anticipar necesidades y comportamientos de compra
- Segmentación dinámica y personalización del contenido en cada punto de contacto
- Impacto directo de la hiper-personalización en conversión, ticket medio y fidelización
Mercedes Villar. Ecommerce Manager. Cool bottles
Lugar: Hotel SH Valencia Palace
Hora de inicio: 09:30
Duración: 3 horas(aprox.)
Tipo: Presencial
Categoría: Business+ Ecommerce
Dirección: Passeig de l'Albereda, 32
Como llegar: ver mapa
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